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1、如遇人力不可抗拒因素影响行程,我司将合理调整景点或游览程序,游船运行时间为标准运行时间,运行中以游船实际运行时间为准。 2、自然灾害等人力不可抗拒原因,行程中团队滞留产生的增加费用由客人自理。由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车、船舶检修、船闸封航等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。 3、请您按旅行社出团通知书指定的地点和时间统一集合,统一乘车出发,由于参团人员多,出发时间及计划内约定时间有一定的误差,请客人谅解。 4、行程内用车为空调大巴车,散客拼团全程可能非同一台车;我社均按每人一正座定车,根据同团人数安排车型,空调限时开放,保证一人一座,不提供座次要求;若因大交通(如:航班、火车等)延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者,需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。 5、船上住宿硬件和软件条件都有限,请不要以城市的标准来衡量,敬请谅解!(为提倡绿色环保,不提供一次性洗漱用品,游客需自备);服务标准中所提供参考的游船名称为滚动发班,具体船名以当天出港游船为准;游船热水供应为船舶开船2小时后,靠游船发动机提供热水,游船一旦停靠港口码头,将无法提供热水。 6、建议游客购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制,对于70岁以上游客,保险公司一般是不接受投保),游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人,由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。 7、消费提示:①本行程内无任何购物安排,部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有当地居民贩卖纪念品、土特产,非我社提供服务,请谨慎购买,以免上当。沿途休息站(例如:加水点,厕所,加油站)小卖部不属于购物店范围。②本行程无导游推荐自费景区或自费娱乐项目,景区配套自费设施游客自愿选择,景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生,请游客拨打质量监督电话。 8、旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。 9、请您按旅行社出团通知书指定的地点和时间统一集合,统一乘车出发,由于参团人员多,出发时间及计划内约定时间有一定的误差,请客人谅解。 10、游船在奉节宝塔坪港停泊期间,游客可选择到奉节县城游玩,也可选择到历史名胜景点—白帝城游览(门票和往返车费150);停泊巫山港期间,可选择观看巫山移民新城风貌,还可选择游览闻名中外的大宁河小三峡景区 (门票和往返小游船费用共计220元)。 11、任何旅行社或个人如使用本标准行程以外的文字、图片和口头宣传形成对客人的误导或损害客人利益,应自行处理客人投诉及承担损失。 |
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